Engenheiros de Suporte IT

A CVTelecom pretende recrutar 2 (Dois) Engenheiros de Suporte IT, para duas vagas na categoria de Quadro Superior (QS), para desempenharem as seguintes funções, na Direção de Sistemas de Informação, na cidade da Praia - Ilha de Santiago:

• Dar suporte técnico aplicacional a sistemas de suporte ao negócio (SAP, Mediador, BSS, OSS, etc.);
• Atuar proativamente na deteção e resolução de incidentes, análise de tendências, gestão de problemas, melhoria contínua e automação de processos, alinhado às melhores práticas ITIL v4 e ITOM;
• Fazer monitorização proativa e contínua de eventos, sistemas aplicacionais e processos de integração, através de métricas;
• alertas, logs e indicadores de negócio (faturação, integração financeira, tráfego, etc.);
• Fazer a gestão de acessos, deployments e releases aplicacionais;
• Atuar na execução de manutenção preventiva e corretiva;
• Fazer análise de capacidade e performance, propondo otimizações;
• Colaborar na automação de processos operacionais;
• Dar apoio na análise e validação de requisitos técnicos e funcionais;
• Elaborar documentação técnica e operacional (procedimentos, manuais, relatórios, diagramas, etc.);
• Colaborar com equipas de negócio, desenvolvimento, segurança e fornecedores externos;
• Contribuir para a otimização dos processos operacionais e da experiência dos clientes internos e externos, assegurando que as soluções técnicas suportam os objetivos estratégicos da organização;
• Desempenhar quaisquer outras atividades ou tarefas que lhe sejam atribuídas.

A empresa procura profissionais com elevado sentido de responsabilidade, com facilidade de adaptação, com capacidade para trabalhar em rede de forma organizada, orientado para a qualidade e para os resultados e que apresentem o seguinte perfil:

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Informática de Gestão, Ciência de Computação ou áreas afins (requisito obrigatório);
• Experiência Profissional relevante e comprovada em suporte e operação de sistemas aplicacionais, preferencialmente em Telco ou ambiente crítico de TI, mínima de 2 anos (requisito obrigatório);
• Sólidos conhecimentos em linguagens de programação (Java, SQL, Shell Script, Batch, Python, etc.) e sistemas operativos (Windows e Linux) - requisito obrigatório;
• Conhecimentos de ferramentas de monitorização e observabilidade (Grafana, Prometheus, etc.) - (requisito obrigatório);
• Certificações técnicas valorizadas: ITIL v4 Foundation (mínimo), SAP (ex.: FI/CO, Basis) e gestão de projetos; inglês avançado (fator preferencial);
• Competências profissionais valorizadas: capacidade de organização, adaptação; análise, liderança; comunicação; resiliência e orientação para o cliente (fator preferencial);
• Residência no local da vaga (fator preferencial);
• Disponibilidade imediata.

A CVTelecom reserva o direito de anular o concurso, caso as candidaturas não corresponderem ao perfil profissional pretendido ou não preencherem todos os requisitos anunciados.

OFERECEMOS:

• Processo seletivo transparente e assente em ferramentas de avaliação objetiva (testes/entrevistas);
• Experiência num ambiente que propicia o desenvolvimento pessoal, profissional e com objetivos ambiciosos;
• Remuneração compatível às exigências da função.

Se esta oportunidade vai ao encontro do seu projeto de carreira e gostaria de vir a integrar a equipa de Redes IP da CVTelecom, apresente a sua candidatura, até o próximo dia 5 de Dezembro, através do endereço eletrónico recrutamento@cvt.cv . Para mais informações, contacte-nos através dos números de telefone 350 36 87 / 350 36 20 / 350 39 51.

Processo Completo: curriculum vitae atualizado e detalhado, certificado habilitações literárias, comprovativo de experiência e/ou estágios profissionais, certificados formativos relevantes, carta de condução, registo criminal* e atestado médico*.

*Documentos a serem solicitados na fase final do concurso