Técnico Normalização e Qualidade

O Banco BAI Cabo Verde pretende recrutar um Técnico Superior para área Normalização e Qualidade, através de Concurso Externo.

Principais Responsabilidades:
  • Gerir e manter atualizado o Catálogo de Processos do Banco;
  • Modelar processos e procedimentos de todas as áreas do Banco;
  • Propor indicadores de performance nos processos;
  • Garantir a atualidade dos normativos do Banco;
  • Acompanhar o processo de aprovação e publicação dos normativos;
  • Avaliar a eficiência e eficácia dos processos, propondo melhorias;
  • Colaborar na implementação do Plano Estratégico de Sistemas e
  • Segurança de Informação do Banco;
  • Acompanhar e manter atualizado o livro de assinaturas do Banco;
  • Exercer as demais competências que lhe sejam atribuídas.
Perfil do Candidato
  • Formação em Engenharia, Administração, Qualidade ou áreas afins.
  • Certificação em ISO 9001 ou em Sistemas de Gestão da Qualidade.
  • Fator Preferencial: Mínimo de 3 anos de experiência em gestão da qualidade.
Valorizam-se conhecimentos e experiência profissional nas seguintes áreas:
  • Modelagem de processos;
  • Familiaridade comprovada com o desenho e reengenharia de processos.
  • Conhecimento em auditorias internas e externas de sistemas ISO 9001.
  • Domínio da ferramenta Balanced Scorecard (BSC), incluindo definição, monitorização e análise de indicadores de desempenho.
  • Ferramentas de Software: Proficiência em ferramentas de produtividade (i.e Microsoft 365) de modelagem de processos como Bizagi, Microsoft Visio e ferramentas de melhoria contínua (ex: PDCA, 5S, Six Sigma).
Competências Técnicas Genéricas
  • Regulamentação e Legislação do setor Bancário
  • Domínio avançado do Microsoft Word, Excel e PowerPoint
  • Língua portuguesa e inglesa
Competências Técnicas Específicas
  • Mapeamento e gestão de processos;
  • Gestão da Qualidade;
  • Análise de Informação;
  • Gestão de Projetos.
Competências Comportamentais
  • Ética Profissional
  • Relacionamento Interpessoal
  • Trabalho em Equipa
  • Autodesenvolvimento
  • Comunicação
  • Orientação para Resultados
  • Proatividade e inovação
  • Orientação para Clientes
  • Análise e sentido crítico
Dossier de Candidatura:

i) Carta de motivação; 
ii) Curriculum vitae detalhado; 
iii) Documentos comprovativos de formação/certificados; e cópia CNI.

Nota importante:

Para submeter a sua candidatura, é necessário iniciar sessão na sua conta de email, preferencialmente no Gmail.

Apresentação das Candidaturas:

As candidaturas devem ser submetidas exclusivamente através do link abaixo, até ao dia 13 de fevereiro de 2026.

Click aqui para se candidatar! https://forms.gle/cayG8SjwSriFZwLe8

Outros:

O Banco BAI Cabo Verde SA, reserva-se o direito de não selecionar qualquer candidato, caso não considere satisfeitas as condições requeridas.

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