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Recrutamento de um Guest Service Manager (m/f) - Pestana Trópico

Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!

Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Guest Service Manager (M/F) para o hotel Pestana Trópico.

O que irá fazer?
  • Implementar objetivos e procedimentos para a equipa de Guest Relations;
  • Gerir reclamações e perguntas dos hóspedes;
  • Garantir o cumprimento standart do atendimento aos hóspedes;
  • Responder a solicitações e resolver problemas;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do hóspede;
  • Colaborar com outros departamentos do hotel.
O que procuramos?
  • Experiência na função, em hotelaria de 4/5 estrelas;
  • Formação profissional em Hotelaria, Gestão Hoteleira; Turismo ou áreas relacionadas;
  • Fluência em Inglês, sendo outras línguas adicionais uma vantagem;
  • Forte capacidade de comunicação;
  • Capacidade de resolução de problemas;
  • Orientação para a excelência no atendimento;
  • Conhecimento profundo de operações hoteleiras.
O que oferecemos?
  • Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento.
  • Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;
  • Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.
No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar.

Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto.

Estamos ansiosos por receber a sua candidatura, envie o seu currículo para guilherme.riscado@pestana.com

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