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Vaga na Área de Serviço ao Cliente - CVTelecom

A CVTelecom pretende recrutar para a sua Direção de Clientes Particulares, na Praia, Ilha de Santiago, 1 (um) Licenciado para desempenhar as seguintes funções na área de Serviço ao Cliente:
  • Interagir com usuários internos e clientes para estabelecer e esclarecer requisitos a fim de desenvolver necessidades analíticas;
  • Assegurar a boa Gestão de BI, Sistemas de Informação & Base Dados;
  • Acompanhar/Analisar e monitorar os indicadores;
  • Report dos KPI’s, análises preditivas e implementação de melhorias dos processos;
  • Apoiar tecnicamente as estruturas comerciais, assegurando a uniformidade de procedimentos na prestação de serviço ao cliente;
  • Colaborar na preparação, planeamento e execução de projetos de negócios da Empresa.
  • Outras Atividades inerentes à função
A empresa procura um profissional dinâmico, com iniciativa e espírito de equipa, capaz de trabalhar em múltiplas tarefas de forma organizada e orientado para o cumprimento de prazos, que apresente no seu seguinte perfil:
  • Possuir Licenciatura e/ou Superior em Informática de Gestão, Gestão, Economia, Business Intelligence ou Áreas afins (fator preferencial);
  • Experiência profissional relevante e comprovada por um período igual ou superior a 2 anos, em análise de dados e processos ETL - Extração, Transformação, Carregamento (fator preferencial);
  • Certificações Relevantes: Business Intelligence, Data Science e/ou Data Analytics (fator preferencial);
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Carta de Condução (fator preferencial);
  • Residência ou origem no local da vaga (fator preferencial).
A CVT reserva o direito de anular o concurso caso as candidaturas não corresponderem ao perfil profissional pretendido ou não preenchimento de todos os requisitos anunciados.

OFERECEMOS:
  • Processo seletivo transparente e assente em ferramentas de avaliação objetiva (testes/entrevistas)
  • Experiência num ambiente que propicia o desenvolvimento pessoal, profissional e com objetivos ambiciosos; e
  • Remuneração compatível à exigência da função.
Se esta oportunidade vai ao encontro dos seus projectos de carreira e gostaria de vir a integrar a Equipa de Serviço ao Cliente da CVTelecom, apresente a sua candidatura até o próximo dia 10 de junho de 2024, para o endereço eletrónico recrutamento@cvt.cv ou contacte-nos para mais informações através dos números de telefone 3503687/3503951.

Processo Completo: curriculum vitae atualizado e detalhado; certificado de habilitações literárias; comprovativo de experiência e/ou estágios profissionais, certificados formativos exigidos, bilhete de identidade ou CNI, atestado médico e foto em formato digital.

Sobre o Autor

Plataforma de Promoção e Divulgação de vagas de emprego em Cabo Verde.

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